b体育app下载官网：消费者投诉“发错货”不该这么难

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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：消费者滋扰发错货不应这么无以。

又是一年315。今年，咱又胆识了一个新的消费陷阱，叫作发错货。针对作家六六对京东全球购的滋扰，京东方面公布声明称之为，商家否认是发货过程中经常出现了犯规，并不愿为消费者办理付款退款或换货，并分担涉及的国际运费开支，但作为平台仲裁方，在商家并非售假的情况下，京东无权拒绝商家获取十倍赔偿金。

事情的大体起因是，作家六六的朋友在京东全球购得，出售了美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价33.6美元。也就是说，商家用一个人民币212元的枕头，假冒人民币700元的枕头，再行以人民币1489元卖给了中国消费者。Comfort U与Contour U，两个品牌长得很像，又仅有是英文，一般国内消费者，有可能显然找到没法问题。

哪怕消费者都早已找到了，商家却并不否认自己狸猫换太子，直到铁证如山，才以发错货的借口退换货了事，此外未予任何赔偿金。倘若这样的操作者，都远比售假，都远比欺诈，都不用遵守骗一缴十的允诺，那就知道没假货，只有发错货了。想不到啊，天天喊出造假，最后歼灭假货的，竟然发错货。

奇怪的是，京东客服某种程度指出商家只是发错货，并非售假。只不过消费者要卖一本金庸，结果商家放一本全庸，消费者去找过来，商家说道发错了;试问，收到滋扰的电商平台，能因为确实个作者叫全庸，就坚称商家售假吗?无论如何，把1489元的商品错发成212元的商品，说不过去。

确实令人感慨的，还不是消费者遭遇发错货式消费欺诈，而是此后的投诉无门。消费者遭遇消费问题，既然去找商家和电商平台解决不了，去找政府部门滋扰解决问题总行吧?可结果如何呢?打上海12315，说道京东不是上海公司，管不了;京东登记在宿迁，打宿迁12345，恢复要滋扰得去北京;打北京12345，说道京东全球购得登记在香港，要滋扰不能去香港打官司。

要么去香港打官司，要么投诉无门，难怪会用意出来商家发错货式刻薄。要告诉，并不是所有人都有像作家六六这样的名人朋友，拢在普通消费者身上，遇上类似于问题，还能怎么着急怎么滋扰?为什么没一个部门，主动分担起责任来，协助消费者展开涉及调查，给弱势消费者一个众说纷纭?每年315，消费者总有一个较好的心愿，就是把315变为365。但从现实来看，能在315哪怕做到一天的上帝，都早已很不俗了。

企业登记在哪里，那是企业的事情，消费者管不着;但只要消费者是在境内遭遇消费问题，各地涉及部门都有责任插手调查，而不是相互踢皮球，任由消费者投诉无门。在我们辽阔的国土上，无分线上还是线下，消费者在哪里消费，权益维护就应当在哪里;而不是只要把企业登记在境外，315维护就不会沦为很远的传说。文/舒圣祥》》2018省录笔试高分课程精品子集《《》》2018国家公务员试镜专业专项成公计划《《》》2018国家公务员试镜6人小班私教《《》》注目中公微信wwwoffcn，理解更好录公资讯更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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